山田 容子

山田容子


◆株式会社やまだ研修企画/代表取締役
日本産業精神保健学会会員
能力開発トレーナー/自己尊重トレーニングインストラクター/京都産業21専門家
マナー接遇講師/㈳産業カウンセラー協会認定産業カウンセラー
㈳産業カウンセラー協会認定キャリアコンサルタント


<経 歴>
平成5年、大阪教育大学教育学部障害児教育教員養成課程卒業後、大型重機メーカーで障害者用リフトの営業に従事する。
その後ホームヘルパー派遣会社において、ソーシャルワーカーとして勤務。お客様から支持される組織になるには、働くスタッフの個々の資質向上とモチベーションアップ、及びチームをデザインする管理職の力が必須であることを痛感し、人材育成のトレーナーの道に進む。現在は教育コンサルタントとして、コーチング講座、心理学講座、ビジネスマナー講座、販売接客講座、マネージャークラスのためのモチベーションアップ講座、自己尊重トレーニング講座等、数多くの実績を踏む。「叱る・ほめる」のスキルを長く研究し、受講者に対しては勇気づけと厳しさを併せ持ったメリハリのある指導を得意としている。


<指導分野>
階層別研修(新入社員・中堅社員・リーダー・管理者)、職種別研修 ◦営業折衝力向上研修、ビジネススキル研修
ビジネス文書研修、ヒューマンスキル研修、ビジネスマナー研修、コミュニケーション研修、接客応対研修、CS向上研修、ダイバーシティ研修、ハラスメント研修、プレゼンテーション研修、話し方研修、メンタルヘルス研修、女性の活躍支援、ミステリーショッパー等


(最近の主な実績)
株式会社テプコシステムズ・日立製作所・郵便局株式会社・ドクターリセラ株式会社・京都能率協会・日本私立大学協会・日本生命保険相互会社・八幡市市役所・株式会社たち吉・京都経営者協会ジョブカフェ・京都大学・平安女学院大学・京都学園大学・京都外国語大学・京都ノートルダム女子大学・株式会社せんしゅう・株式会社カシックス・㈱老松・京都商工会議所・神戸商工会議所・岡山商工会議所・徳山商工会議所・松江商工会議所・島根県経営者協会・西部石油・セキスイハイム中四国・宇治徳洲会病院・ピュアネスメイクアップスクール・滋賀県自動車整備振興会・京都府信用漁業組合連合会・鶴栄リゾート・内山薬品㈱・㈱藤善・花やしき浮舟園・京都産業大学・京都文教大学・パティストリーリッチフィールド・大学コンソーシアム・滋賀県中小企業家同友会・エーザイ物流・JA松坂・高松国税局・京丹波町・大山崎町・市立吹田市民病院・箕面市立病院・岡山労災病院・姫路医療生協他多数

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