森川あやこ

森川あやこ


◆Officeアイム代表、兵庫県生まれ、大阪府吹田市在住。

高校在学中17歳の時に当時大人気だったTVドラマの映画化記念オーディションで78千人の応募者の中からグランプリとフォトジェニック賞をW受賞した元女優。
神戸市交通局、神戸市営地下鉄全線開通記念キャンペーンガールとしてポスターや記念イベント業務等で活躍。芸能界引退後はリクルート、テンプスタッフなど人材関連業界勤務を経験。


結婚出産、就業ブランクを越え社会復帰したアルバイト先である大手コールセンターで社内2000人の電話オペレーターの中から応対品質、顧客解約阻止率トップ賞をW受賞。
「顔の見えない電話の世界での声だけでのファンづくり」に成功する。その経験とノウハウを活かし大手研修会社所属企業研修講師として接客力アップ、管理者育成、応対品質向上、営業力・販売力向上、クレーム対応力アップ研修等を担当。
「笑顔」「コミュニケーション」「表現力アップ」「チームワーク」に関わる講座・講演・研修を全国各地で開催する。参加した人が元気に笑顔に幸せになれる「わかる」だけではなく今日から「できる」ようになる参加型講演が好評を得ており、講演エージェント最大手の登録講師約8000人の講師の中からビジネス講演部門では人気講師ランキングで著名人が名を連ねる中、依頼数、講演実績回数人気ナンバー1に選ばれている。


■テーマ
接客力アップ、管理者育成、応対品質向上、営業力・販売力向上、クレーム対応力アップ研修等を担当。
「笑顔」「コミュニケーション」「表現力アップ」「チームワーク」に関わる講座・講演・研修を全国各地で開催

著書に『愛されるリーダーのための簡単コミュニケーション術』創芸社 がある。
笑顔・話し方・声がとても可愛くて、講演を聞いてとても幸せな気分になりました。関西弁がよかったです。


(最近の主な実績)
きんでん、関西電力、千葉興業銀行、大分銀行、滋賀銀行、北國銀行、中京銀行、みなと銀行、甲府信用金庫、鹿児島銀行、ダスキン、日本郵政、JR西日本、NTT西日本、ソニー生命、住友生命、ノバルティスファーマ、中外製薬、パナソニック、賃貸住宅サービス、パナホーム、タマホーム、ダイキンエアテクノ、大和リース、共立建設、中鉄、高島屋、大光宣伝、全日通、NTT東日本、NTTコミュニケーション、イトーキ、シチズン、日立製作所、三菱重工、大和小田急建設、広成建設、太陽工業、北斗エンジニアリング、石黒建設、ジーテック、大和ハウス、栗本、ダイダン、近鉄エンジニアリング、ゴセケン、愛知県トラック協会、


岡山県トラック協会、横浜建設業協会、宮崎県建築業協会、亀岡建築業協会、大阪成蹊大学、小矢部市商工会、富山県商工会和合支部、南砺市商工会、福野商工会、豊岡市商工会、大阪商工会議所中央支部、和歌山市商工会連合、香川県商工会連合、米原市商工会、鈴鹿商工会議所、福知山商工会議所、真庭市雇用促進協議会、高槻市立柳川中学校、第9中学校、城南中学校、高槻北高校、奈良県高等学校PTA指導者研修会、福井県教職員組合、坂井市教育研究会、美原町教育研究会、片山中学校、網走東部地区PTA連合、和歌山県教頭会、高槻市学校事務職員組合、J-com、レクシア、ITC、FM十日町、妙高サポートセンターなど

関連講師

  1. 古江浩

    経営理念策定・利益計画・計数管理・ビジネスプラン作成

  2. 安村睦子

    ビジネスマナー・窓口対応・カウンターセールス・人事評定者研修

  3. 森脇慎

    経営理念策定・経営計画策定・経営分析・税務研修・企業財務のIT化

  4. 佐野佐知子

    ビジネスマナー研修・新入社員・中堅社員研修・リーダー研修、

  5. 安藤覺

    クレーム対応・経営戦略・経営改善・リスクマネジメント

  6. 秋永麻由美

    窓口応対・カウンターセールス・販売スタッフ接客研修

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