三上 ナナエ（みかみ ななえ）

◆コンサルタントネットワーク株式会社・東京事業部／シニア教育コンサルタント
 
 
 
 

大分県出身。大学卒業後、ＡＮＡ（全日本空輸株式会社）に客室乗務員（ＣＡ）として入社。
失敗ばかりの日々を経験し、その中で自分なりの「気遣い、気配り術」を見出す。
その後、客室乗務員としてジャンボ機チーフパーサー、グループリーダー、ＯＪＴインストラクターを経験し、後輩の指導に当たる。仕事ぶりが評価され、社内パンフレットや空港イベント要員にも抜擢される。フライト数は、４５００回にも及ぶ。

２００５年に退職後、独立する。研修講師、コンサルタントとして活動開始、企業研修、コンサルティング、および個人イメージコンサルタントとして稼働。年間８０社以上の企業研修を実施。

■テーマ
ビジネスマナー研修、接遇力向上研修、接遇トレーナー養成研修、ＯＪＴインストラクター研修、販売スキル向上研修、
ビジネスマナー講師養成研修、苦情対応向上研修、電話応対向上研修、ビジュアルコミュニケーション研修、カラーコミュニケーション研修、ビジネス文書講座、プレゼンテーション能力アップ他多数
（研修テーマ例）
磨き方がわかるから３年後研修が要らなくなる！接遇研修、社内接遇担当者育成研修、仕事や人間関係が好転するコミュニケーション研修、
（講演テーマ例）
ほんの数ミリの違いがファンをつくる！気遣いのキホン」、もう誤解されない！ファンをつくるコミュニケーション」

（最近の主な実績）
官公庁、石垣市役所、ホテル日航八重山、北海道工業大学、日本工学院専門学校、郵便局、ＳＭＢＣコンサルティング（東京）シルバー人材センター(東京、千葉埼玉、神奈川）住友生命、公共交通機関、三菱自動車販売、映画配給、商社、テンプスタッフ、ＪＡ（農協）、ＶＥＲＶＥ（ＩＴ企業）アルカキッド（ショッピングモール）日本養豚協同組合、リコージャパン、銀行、北海道マツダ販売、アパレル、リラクゼーション施設、病院、大手楽器メーカー　バイク用品販売、証券会社、シネマコンプレックスその他多数。