◆ コンサルタントネットワーク株式会社/パートナー講師
木津信用組合(窓口業務)日立造船(総務事務・受付) 藤沢薬品工業等(役員秘書業務)に従事。
その後、経験を活かし講師として独立。大学非常勤講師、企業・自治体向けの研修講師として活躍中。気付きを促すための実践やゲームを導入した研修は好評です。
交流分析、キャリアカウンセリングで学んだ知識を活かし、受講者一人ひとりの持ち味を大切にし、存在価値の高い人財育成に取り組みます。
【資格】
日本サービスマナー協会認定講師、秘書検定1級、接客サービスマナー検定準1級、カスタマーサポートスペシャリスト、メンタルヘルスマネジメントⅢ種、キャリアコンサルタント技能士
【テーマ】
ビジネス・接遇マナー、クレーム応対、CS向上、コミュニケーション、電話応対、メンタルヘルス、 会議の進め方、ファシリテーション、ビジネス文書・Eメール、プレゼンテーション、説明力向上、キャリアデザイン、ハラスメント、リーダーシップ、業務改善(ファイリング・オペーレーションミス)、その他新入社員研修
【指導実績】
《医療機関》●大阪市立大学病院 ●京都市民病院 ●国立病院 ●住友病院 ●大阪市病院局 ●日本赤十字社 ●高砂市民病院 ●加古川市民病院 ●豊岡市民病院その他多数。
《行政機関》●財務省 ●造幣局 ●法務局 ●京都府 ●大阪府 ●大阪市 ●神戸市 ●吹田市 ●栗東市 ●松原市他
《大学》●畿央大学 ●同志社女子大学 ●大阪樟蔭女子大学 ●京都外国語大学 ●神戸学院大学 ●鳥取大学
《企業》●JA三重 ●キクヤ ●大京 ●合人社 ●郵便局 ●社会福祉協議会他
《全国商工会議所、その他団体》